Rendimiento Físico de Jalisco: “La certificación refleja nuestro compromiso de mejorar nuestro entorno”
La medicina cobra un nuevo sentido para el hospital Rendimiento Físico de Jalisco (Mundo Físico) que busca ser una institución de prevención, diagnóstico, tratamiento oportuno y definitivo para sus pacientes, donde estos son la claves de su procesos, muestra de ello, es su satisfacción y su recuperación óptima.
Tales logros requerían ser certificados, en ese camino, esta empresa mexicana apostó por la certificación 2011:3 otorgada por la Confederación Mundial de Negocios (WORLDCOB, por sus siglas en inglés). Este proceso permitió que esta organización pueda desarrollar un ejercicio de escrutinio e introspección en sus procesos, lo cual les permitió enfocar su atención en el bienestar de sus colaboradores y la comunidad en general.
La directora administrativa de Rendimiento Físico de Jalisco, Lic. Claudia P. Rivera Álvarez nos cuenta los detalles acerca de ese proceso; los motivos para apostar por el CSR 2011:3 y los nuevos retos de esta empresa.
- ¿Qué valor ha reconocido en el proceso de certificación?
Reflejó nuestro compromiso de contribuir activa y voluntariamente para mejorar el entorno social, económico y ambiental del que formamos parte.
- ¿Qué beneficios tiene estar ya certificado?
Nuestro beneficio inmediato es optimizar nuestra situación competitiva y nuestro valor añadido.
- ¿Qué cambios considera usted que habría en la sociedad si más empresas lograran obtener el Certificado CSR 2011.3?
a) Se incrementaría la imagen positiva del país
b) Atraería inversión
c) Los niveles de satisfacción, pertenencia, compromiso y lealtad de las personas se incrementarían
d) Estaríamos creando conciencia sobre la importancia de cuidar el planeta y sus recursos naturales
e) Se adquiriría el compromiso del cuidado del medio ambiente, promoviendo campañas que concientizan el uso racional de los recursos como agua, luz, tanto en el trabajo como en casa.
- ¿Qué retos asume su empresa al obtener el Certificado CSR 2011.3?
Demostrar un gran sentido de la ética y la transparencia tanto con los clientes internos como externos. Esto implica cumplir con la calidad y características de los servicios que ofrecemos, brindar una excelente atención a los clientes, cumplir con las obligaciones contractuales y compromisos adquiridos, cumplir las Leyes aplicables. De igual forma se asume el reto de pagar salarios razonables, adoptar sistemas de promoción de los empleados y ayudarles a conciliar su vida laboral con la profesional.
- ¿Qué proyectos de Responsabilidad Social Empresarial tiene su empresa?
- Para el medio ambiente: ahorro de papel, agua y energía, digitalización de ciertos documentos.
- Para la sociedad: programas de apoyo y labor social.
- Para los trabajadores: capacitación continua, más beneficios como trabajadores de Mundo físico a ellos y sus familiares directos.
- ¿De qué manera cree que su empresa ha aportado al desarrollo de su comunidad?
Promoviendo el patrimonio cultural, impartiendo talleres de manera gratuita a quien lo solicite mediante nuestros programas de apoyo.
- ¿Qué aspectos considera usted que la RSE mejora en el entorno de las empresas que lo practican?
La acreditación como Empresa Socialmente Responsable se traduce en parte esencial de los valores, cultura y estrategia de negocio de cada empresa, pues genera no solo un valor agregado y una ventaja competitiva sino que, sobre todo, contribuye al bienestar y al desarrollo de sus colaboradores y de la comunidad en la que las compañías se desenvuelven.
FICHA TÉCNICA
EMPRESA: Rendimiento Físico de Jalisco (Mundo Físico)
NOMBRE: Claudia P. Rivera Álvarez
CARGO: Director administrativo
PAÍS: México – Guadalajara
WEB: http://mundofisico.com/
MAIL: contacto@mundofisico.com
TELÉFONO: 52 (33) 3123 2828